Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nom commercial : La Boutique De La Débrouille
Adresse : 129 RUE DE CUL DE SAC, 97150 SAINT MARTIN, Saint-Martin
Téléphone : 0690 77 59 61
E-mail : shopladebrouille@gmail.com

Nos produits sont imprimés à la demande par notre partenaire TPOP. Chaque article est fabriqué spécialement pour vous au moment de la commande. Pour cette raison, nous n’acceptons pas les retours liés à un changement d’avis, une erreur de taille ou de modèle.

Articles défectueux ou erreur d’impression

Si votre article arrive endommagé, incorrect ou présente un défaut d'impression :

• Contactez-nous dans un délai de 14 jours à l'adresse : shopladebrouille@gmail.com.
• Joignez votre numéro de commande + une photo du produit reçu.

Après vérification, nous procéderons selon les cas :

• au renvoi d’un nouvel article,
• ou au remboursement intégral.

Articles non retournables

Étant donné la nature de la production à la demande, nous ne pouvons pas accepter :

• les retours pour erreur de taille, de couleur ou de modèle,
• les retours pour changement d’avis,
• les produits utilisés, lavés ou endommagés par l'acheteur.

Délai de réclamation

Vous disposez de 14 jours après la réception du colis pour nous signaler un défaut ou une erreur.

Notre objectif : vous garantir une expérience positive tout en respectant les contraintes de la production personnalisée.